استفادت شركة "زوم" (Zoom) خلال عام 2020 من جائحة فيروس كورونا؛ لتحقيق نجاح باهر على الصعيد العالمي، بيد أن طموحاتها قد تتبدد في 2021.

وفي تقرير نشره موقع "فوكس"  الأميركي، قالت الكاتبة راني مولا إن شركة "زوم" بدأت المداولة في سوق الأسهم في شهر نيسان 2019، وكانت معروفة في ذلك الوقت بصفتها شركة تكنولوجيا عامة حديثة حققت أرباحا فعلية.

وبعد مرور عام واحد، أعلن العالم عن حالات الإغلاق بسبب جائحة كورونا، ليتحول تطبيق "زوم" من برنامج شائع بين شركات التكنولوجيا إلى تطبيق يعتمد عليه الناس في جميع اتصالاتهم.

بالنسبة للكثيرين، أصبح تطبيق "زوم" بمثابة شريان حياة أساسي للتواصل مع العالم الخارجي، مع توفيره خيار المكالمات المجانية، التي تصل مدتها إلى 40 دقيقة، وخيار المكالمات غير المحدودة باشتراك مدفوع، يتيح للأشخاص القيام بالعديد من المهام، التي اعتادوا القيام بها وجها لوجه.

وأشارت الكاتبة إلى أن تطبيق "زوم" كان أحد خيارات مؤتمرات الفيديو العديدة المتاحة بالفعل؛ لكنه استحوذ على مخيلة الجمهور وعلى أكبر حصة في السوق مقارنة بباقي التطبيقات.

واكتسب تطبيق "زوم" خبرة أعوام في أشهر فقط. وفي مثل هذا الوقت من العام المنقضي، كان لدى "زوم" حوالي 10 ملايين مشارك في الاجتماعات يوميا، أما الآن فيمتلك 350 مليون، وكان "زوم" من أكثر التطبيقات التي تم تنزيلها على آيفون وآيباد لهذا العام، متغلبا على تطبيقات أخرى؛ مثل إنستغرام ويوتيوب.

وقد تضاعفت أرباح الشركة هذا العام 4 مرات مقارنة بالعام المنصرم. في الوقت الحالي، من المرجح أن يساهم عدد من العوامل في تهديد مستقبل الشركة.

قالت شركة "زوم" إنها ترحب باللقاح، على الرغم من انخفاض قيمة أسهمها

فقد استحوذت شركات البرمجيات العملاقة، مثل "مايكروسوفت"  و"سيسكو" و"غوغل" ، على أغلب تكنولوجيا محادثات الفيديو من خلال تقديمها منتجات أفضل بكثير مما كانت عليه قبل ظهور "زوم" على الساحة.

كما أن الشركات، التي عملت على تخفيض التكاليف خلال فترة الركود، تكون أقل استعدادا للإنفاق الإضافي على البرامج عندما يكون بإمكانها الاعتماد على العقود، التي أبرمتها بالفعل.

نظام "مايكروسوفت تيمز" مجاني للشركات التي تدفع مقابل مجموعة "مايكروسوفت أوفيس" (مواقع التواصل الاجتماعي)

وأوضحت الكاتبة أن نظام "مايكروسوفت تيمز" ، بميزة مؤتمرات الفيديو مثل "زوم"، يكون مجانيا بشكل أساسي للشركات، التي تدفع مقابل مجموعة "مايكروسوفت أوفيس" .

بالإضافة إلى ذلك، يعد تطبيق "سلاك"  من أفضل تطبيقات العمل، الذي توفره شركة "سيلز فورس" ، وهو يأتي بخاصيات مماثلة لزوم.

ومع احتمال بدء توزيع لقاحات فيروس كورونا، قد لا نحتاج إلى إجراء الكثير من محادثات الفيديو في العام المقبل، ولعل هذا ما يفسر انخفاض أسهم شركة "زوم" بنسبة 20% تقريبا في شهر تشرين الثاني، بعد ورود أنباء تفيد بأن اللقاح التابع لشركة "فايزر"  كان فعالا للغاية في المراحل الأخيرة من التجارب السريرية.

ومع ذلك، ما تزال مبيعات شركة "زوم" مرتفعة بنسبة 500% تقريبا مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، حيث تضاعفت مبيعات الشركة أكثر من 4 مرات على مدار العام.

وصرحت المديرة التنفيذية في الشركة، أبارنا باوا، لموقع "ريكود"  "آمل أن نقدم خدمة جيدة بما يكفي، حتى يرغب الناس في استخدامها، سواء بوجود أزمة أو عدمها".

 المصدر : مواقع إلكترونية